Gerät löschen erzwingen nicht möglich

andy167 · 6. März 2020 um 06:40

Ausgangssituation:
Ein Gerät, das ich nicht mehr nutze möchte ich zwangslöschen.
In der Geräteübersicht wird das Gerät angezeigt.

Beim Geräte Löschen erzwingen nicht.

Ich bin etwas ratlos, zudem das bei einem anderen Gerät gleichen Typs das vorher geklappt hat.

Probiert mit der WebApp
Core Version: 2.28.0 (e45612a9)
Web App Version: 2.28.0 (1ebb34f) | beta

Gruß Andreas

Edit: gerade noch Mal mit der Android App ausprobiert. Hier ist das Gerät bei Löschen Erzwingen zu sehen. Also ist es ein WebApp Fehler. @Pascal schau Dir das bitte Mal an.

Pascal · 6. März 2020 um 07:05

Hi, willst du mir vllt mal den Support Zugang senden?

Pascal · 6. März 2020 um 07:33

Es handelt sich hier um ein altes Gerät, weshalb das Gerät keinen Cube Type hinterlegt hat. Neuere Geräte haben dies hinterlegt. Solche Geräte können aber trotzdem über die Brain Einstellungen gelöscht werden.
Ich habe für die Zukunft ein Fix eingebaut, der das ganze trotzdem dann richtig behandelt.