Gerät exkludieren funktioniert nicht

Hallo,

in meiner App werden einige Geräte als nicht verfügbar angezeigt. Ich möchte das Gerät z.B. einen Schalter exkludieren und neu einfügen. Ich wähle exkludieren, halte den Taster an dem Schalter > 20 sec gedrückt … und nichts passiert.

Wie geh ich am besten vor, um den Schalter zu exkludieren und neu einzufügen?

Vielen Dank
Peter

hallo, es fehlen einige Infos, um richtige Tipps zu geben. welche Geräte sind nicht verfügbar? Funknetz z-wave oder zigbee oder was anderes? welche Version hat der homee? sind es batteriebetriebene Geräte oder direkt mit dem Strom verbundene?
sind im gleichen Funknetz alle Geräte nicht verbunden oder nur einzelne? ist irgendwas vorgefallen?

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