Gerät anlernen schlägt sofort fehl

Kannst du mir bitte per PN die Support Daten schicken? Ich würde mir das gerne mal ansehen.

Ich hänge mich hier mal an. Bei mir zeigt sich das exakt gleiche Phänomen. Z-Wave Einlernversuche werden unmittelbar mit der Fehlermeldung „Verbinden fehlgeschlagen“ beendet. Gibt es dazu eine Abhilfe?

Beste Grüße
Torsten

@ulmenkrolle hast du bei dir im homee vielleicht Z-Wave Geräteleichen?

Die findest du in den Einstellungen > Z-Wave Cube.

Das war auch mein erster Gedanke. Aber leider keine Geräteleichen.

@ulmenkrolle Kannst du mir bitte einen Supportzugang per PN zukommen lassen, dann sehe ich mir das gerne mal an.

Problem solved, spitzenmäßiger Support. Dank geht raus an Steffen.

2 Like

Ich schließe mich diesem Problem einmal an.

Es sind zwei Braincubes mit jeweils EnOcean, Zigbee & Z-Wave Cubes im Einsatz.
Einer der Z-Waves mag allerdings keine Geräte (in diesem Fall Devolo Schaltsteckdosen) anlernen, egal an welchem Brain ich es probiere.
Der andere funktioniert an beiden Brains tadellos.

Die vorgeschlagenen Lösungen habe ich bereits probiert - ohne Erfolg.
Gibts neue Erkenntnisse?

VG
Alex

@AlexdW kannst du bitte beschreiben, welche Lösungen du bis jetzt versuchst hast und wie du dabei genau vorgegangen bist?

Ich habe:

  • den Cube generell neugestartet
  • den Z-Wave ca. 20 Sekunden nach einem Neustart aufgesetzt
  • neuestes Update aufgespielt
  • Sowohl von einem iOS Tablet als auch Smartphone probiert
    -den Braincube komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt

Der besagte Z-Wave Würfel ist übrigens neu und hatte noch nie ein Gerät angelernt.

VG

@AlexdW Kannst du mir bitte einen Supportzugang per PN zukommen lassen, dann sehe ich mir das gerne mal an.