FTP bei HOSTPOINT Provider ergibt Error 21

Hallo
Der Verbindungstest erstellt auf dem FTP meines Providers ein leeres File (0Byte) als Test.csv.
Homee meldet dann (in der FTP Einstellung) den Error 21.

Weder auf homee noch beim FTP Provider kann ich “irgendwas” verändern…
Supportline bei Provider meinte, ihr FTP sei “passiv” und melde nichts zurück. Ich solle bei Homee den FTP Kanal auch auf “Passiv” stellen.

Hilfeeeeeee