Fernzugriff aktivieren? (Anmeldung am Proxy)

Moin. Hab @Andreas geschrieben. Der hats dann gerichtet.

Okay. Danke
Mein Problem ist nämlich das ich mein Homee mit Alexa verbinden wollte und dann bei der Eingabe der Homee Benutzerdaten gestanden ist das der Homee nicht erreichbar ist
lg

Ich habe mal den Titel angepasst und den Lösungshaken gesetzt.

Hallo @BFreunek,

ich habe es eben geprüft, dein homee ist momentan nicht am Proxy angemeldet. Die Anmeldung ist jetzt in die Wege geleitet und müsste erfahrungsgemäß gegen Spätnachmittag durch sein :+1:

Danke für die schnelle Hilfe :slightly_smiling_face:
Lg und schönen Tag

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Hallo, wie bekommt man den Homee denn an den Proxy? Bei mir ist tagelang alles ok, plötzlich ist wieder der Fernzugriff getrennt und ich bekomme ihn nicht mehr verbunden. Nach dem Neustart ist er für 3 Sekunden verbunden und dann wieder getrennt.

Wenn dein WLAN + Internet-Verbindung stabil laufen, sollte sich der homee automatisch (wieder)verbinden.
Dafür ist keine Aktion deinerseits erforderlich.

Welche Firmware-Version hat dein homee? Hast du vor kurzem gepatcht?
Die aktuelle Core-Version scheint teilweise Probleme mit Disconnects und Neustarts zu haben.
Ein entsprechender Fix sollte bald erscheinen.
Falls der nicht hilft, wende dich an @Support. Andreas ist nicht mehr im Support tätig.

Update ist draußen. Spiel Mal ein und schau ob’s dann wieder funktioniert.

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Hi, ich habe 2.28.3 (254bd318)

… wie spiele ich das ein?

Auf das Zahnrad klicken
Auf BrainCube klicken
Auf Version klicken

Hier steht dann die aktuelle Version in rot (falls es eine neue gibt, sonst grün)
und die verfügbare Version hat eine höhere Versionsnummer.

Darunter gibt es einen großen Knopf UPDATE.
Es wird empfohlen, vorher ein Update der Einstellungen zu machen.
Dann startet der Updatevorgang.

Leider nicht

Dann bleibt Dir nur der Weg über ein USB-Update siehe:

Die Dateien findest Du hier:

Neuste software drauf und immernoch kein Fernzugriff

Mach bitte Deine homee ID unkenntlich. Die geht keinen was an.

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Schade, dass man keine Hilfe bekommt. @Support

Schreibe mal eine Mail an den Support
support@homee.de.
Dann bekommst du ein Ticket und diese sollte dann auch bearbeitet werden.

VG

Hallo @Alfons_Alfons,

schick mir mal die ID deines homee in einer privaten Nachricht, dann prüfen wir die Proxy-Anmeldung :wink: