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Externe Anmeldung nicht möglich / Fernzugriff getrennt


#1

Hallo Zusammen,

Ich kann mich außerhalb des Wlans oder mit der externen Web App Adresse nicht am meinem Homee anmelden. Der Fernzugriff in der App steht auf ‘getrennt’. Kann es sein, dass ich von dem bekannten Proxy-Problem betroffen bin?

VG
Thomas


#2

Dann schreibe doch mal eine PN mit Seriennummer und homee ID an @Andreas.
Er kann das kontrollieren und dich gegebenenfalls auch wieder anmelden.

VG Micha


#3

Danke, erledigt


#4

Nur so als Anmerkung, es gibt seit kurzem einen neuen @Support Account, der eine Gruppe darstellt in der derzeit @Andreas und @Timo drin sind… Sollte die Kommunikation mit dem Support vereinfachen…