Hallo,
ich habe einen brandneuen homee, scheitere aber leider schon sehr früh beim Prozess der ersten Einrichtung. Konkret komme ich soweit, dass ich den QR-Code scanne und mein Android-Handy mit dem homee WLAn verbinde (die Verbindung wird natürlich als „ohne Internet verbunden“ im Handy angezeigt). Als nächstes kommt der Schritt „Nutzer anlegen“ und ich gebe einen Benutzernamen und ein mehr als 8-stelliges Passwort ein, habe da auch diverse Varianten mal durchprobiert, aber es kommt beim Klick auf „Nutzer anlegen“ immer nur der Hinweis:
„Anlegen fehlgeschlagen
Das Anlegen des Nutzers hat leider nicht geklappt. Bitte prüfe die Netzwerkverbindung von deinem Gerät und deinem homee.(0)“
Mache ich was falsch, oder wo liegt der Fehler?
Danke für Eure Hilfe!
Hallo, herzlich Willkommen.
Hast Du hier schon einmal geschaut: https://hom.ee/support/
Da findest Du Holen zur Einrichtung.
Hallo Simon,
erst mal ganz lieben Dank für Deine rasche Antwort. Ich habe auch schon weiterprobiert und konnte das Problem soeben durch ein Reset des homee lösen, jetzt funktioniert die Ersteinrichtung. Keine Ahnung, weshalb es bei einem nagelneuen Gerät erst eines Resets bedurfte, aber immerhin geht’s jetzt.
Danke trotzdem nochmals und alles Gute für 2022!