Einrichtung nach WLAN Wechsel kommt nicht über Step 3

Home in andere Location verschoben (Adresse + Netzwerk), mit anderen Geräten.
Homee cube Reset durchgeführt. Home Reset Netzwerk durchgeführt.
Auf iOS abgemeldet, dann kommt

  1. Homee identifizieren,
  2. Homee verbinden
  3. Nutzer anlegen. Weder die vorher verwendeten Login Daten noch mit neuen Nutzerdaten kommt man weiter. Nach drücken der Aktion „Nutzer anlegen“ kommt nach einiger Wartezeit die Fehlermeldung „Anmeldung fehltgeschlagen“ … „Prüfe die Netzwerkverbindung“ von deinem Gerät und deinem homee". Unter WLaN auf dem iPhone ist der Homme verbunden.
    Gleiches wenn man über Anmelden in der homee App geht.

Eine Netzwerkverbindung zum Cube besteht. Natürlich ist der Cube nicht Internet, dazu müsste man ihm ersteinmal die Router Adresse angeben. Soweit kommt man aber nicht.

Cube Lampe leuchtet dauerhaft gelb.
Show Stopper, es geht nicht weiter. Cube ist nicht verwendbar. :frowning:

Hallo @homee2020,

wie bist du beim homee Werksreset vorgegangen?

Du bist aktuelle mit dem homee WLAN(homee - xxxx) verbunden?

Lt. Hilfe-Seite geht es so:


Dem bin ich gefolgt.

Und dies gemacht:

Du bist aktuelle mit dem homee WLAN(homee - xxxx) verbunden?

Ja.

Nach eine „homee-reset“ brauchst du kein „Wifi-reset“ mehr machen.

Wenn du den „homee-reset“ durchführst, wie ist dann der Status deiner homee LED?

Leuchtet gelb.

Wenn du jetzt nach dem „homee-reset“ dann dich mit dem „homee-WLAN“ verbindest und dann den Punkt „homee einrichten“ wählst, kommst du dann bis zu dem Schritt „Nutzer anlegen“?

Ja, wie oben beschrieben. Der Versuch einen Nutzer anzulegen wird mit einer Fehlermeldung (siehe oben) quittiert.

Erneutes Vorgehen:

  1. App gelösch und neu aus dem Apple Store auf das iPhone installiert.
  2. App geöffnet.
  3. Homee über Barcode identifiziert.
  4. App fragt ob mit Home-xxx Netzwerk verbinden, bestätigt mit ja beantwortet.
  5. Nutzer anlegen, Daten eingegeben, Fehlermeldung nach 30 Sekunden „Anlegen fehlgeschlagen … Bitte prüfe die Netzwerkverbindung“.

IP Adresse iOS im homee-xxx Netzwerk: 10.13.37.20