Hallo homee Support,
hallo Community
ich habe ein Enocean Starter Set von Euch erworben. Leider scheint der Braincube den Enocean Würfel nicht zu erkennen (ich bin noch homee Newbie). Ich mache den „Fehler“ daran fest, dass trotz aufgesetztem (und mehrfach neu gestartetem Braincube), kein Enocean Gerät hinzugefügt werden kann (alle ausgegraut).
Was mache ich falsch?
Danke vorab und Grüße
Nikolaus
@Steffen Ich hab schon vergeblich versucht, aus der Ferne erste Hilfe zu leisten. Könntest Du da mal übernehmen? 
(In den Einstellungen taucht der Würfel auch nicht auf. Anderes Netzteil und Cube ab- und wieder aufsetzen haben wir schon probiert.)
Schreib einfach @Steffen direkt an, das sieht nach einem der defekten Brain’s aus einer bestimmten Charge aus.
Wenn das dann so ist, wird er mit Dir per PN bestimmt einen Austausch einleiten.
Guten Abend,
danke für eure Hilfe @Lemming @Maddes. 
@gemini1976 bitte schreibe mich unter support@homee.de direkt an.