Hallo aus Hameln! Mein Bisecur ist endlich da, aber ich kann es leider nicht verbinden! Wir haben eine Hörmann promatic 4.
Ich clicke auf Connect - und jedesmal bekomme ich eine Fehlermeldung.
Hilfe
BG
Stephennie
Hallo und willkommen in der homee Community. Bis Du nach diesem Video von Hörmann beim Anlernen vorgegangen?
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Hallo, vielen Dank! Ich dachte das ich die Promatic 4 anclicken soll!
Ich werde es gleich ausprobieren . Dankeschön
Hi, ich habe die bisecur gekauft- ich möchte es zb- wenn ich im Urlaub bin- das ich für andere aufmachen kann. Ist das korrekt? BG Stephennie
Nein, es funktioniert leider nicht- es verbindet sich garnicht.
beschreibe doch mal bitte etwas mehr. du hast den homee Hörmann brain oder brain und bisecure Würfel?
ab wann kommt welcher Fehler?
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Hi, ich habe den Brain und Bisecure Cube auch- der Fehler kommt wenn ich auf add device Clicke- dann „Connection failed”.
ich habe keinen Hörmann, auch nie gehabt. hast du denn so eine Fotozelle, wie in Punkt 1 beschrieben? bist du in der Nähe des Tores? notfalls wende dich an den Hörmann Support @Hoermann_KG_AST
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Ist das die Android-App?
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Nein-photocell habe ich nicht-,
.
Apple phone.
Okay, dann liegt es ausnahmsweise nicht an der Android-App!
Hast Du es mal mit der WebApp im Browser versucht?
Hi, noch nicht- . Ich habe nur an die App gedacht. Danke.
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Gerne!
Dann versuche es mal mit der WebApp… 
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Habe mit Hörmann telefoniert! Es funktioniert! Mann braucht den Bisecur Cube nicht wenn Mann die Cube in Weiß mit mit Logo hat!
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Du hast also eben Hörmee und den Hörmann Funk Cube?
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Hi, ja, Weiß & Blau.
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Was steht auf deinem weißen Brain Cube drauf ?
Hörmann& Cloud!
Wenn du das hast, dann braucht man den Blauen nicht!
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Du meinst diesen:
Dieser ist direkt bei Hörmann erhältlich und mit integrierter BiSecure-Platine. Wichtig ist, das unten auf dem Aufkleber auch B2 vermerkt ist, daran erkennt man das die neuere BiSecure-Platine Version 2 verbaut ist.
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Ja, genau- das is korrekt, abe ich habe immer die Bisecur drauf gemacht- und das ist an absolut no-go! 
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Die BisecureApp ist identisch egal, ob e Du den Hörmann-homee Version q oder V2 hast. Das ist in diesem Fall eine Frage der Hardware, die Dir geliefert wurde. Mit der V1 der Hörmann-homees und den entsprechend ausgestatteten Hörmann-Funkcubes gab es aus anderswo genannten Gründen entsprechende Einschränkungen bzgl. der Funktionalit.