Vor ab würde ich mal dein Problem so beschreiben, dass jemand was damit anfangen kann?
Wie meldest du dich an? Web, Android IOS? Versionen der APP? Internetbrowser Cache geleert? Und und und…
Anmeldung-(Versuch) erfolgt per App IOS iPhone XR. Die Technik hat das letzte Jahr problemlos funktioniert. Wie kann ich das System reseten?
Hast Du erst einmal den Würfel für eine längere Zeit stromlos gemacht? >5min?
Stromlos ja, aber keine 5 Min. -werde ich probieren, Danke.
Auch nach 5 min. Stromlos keine Reaktion. Auch das löschen des Benutzers geht nicht, da drücken des Knopfes auf der Rückseite des Würfels kein blinken erzeugt.
Mist… demnach hast Du schon einen Netzwerk-Reset probiert…
Was Du jetzt noch probieren könntest ist ein USB-update. Das hilft eventuell den Würfel in einen konsistenten Zustand zu bringen.
Für den totalen Reset brauchst Du ein Backup (oder viel Zeit für das Neueinbinden…)
Mach das aber besser nur nachdem Du alle Würfel entfernt hast.
Ich drücke Dir die Daumen, dass spätestens nach dem USB-update alles wieder geht!
Danke für die Unterstützung. Musste die Hardcore-Variante wählen. USB-Update ging auch nicht. In 3 Stunden sollte wieder alles gehen… leider hatte ich kein Backup… selbst schuld 