Homee wie zurücksetzen?

Support und Bugs homee allgemein
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Guten Abend,

ich schaffe es nicht meinen Homee zurückzusetzen.
Ich drücke den Reset knopf hinten an Homee, Verbinde mich mit dem Homee WLAN, danach geh ich in die App unter Anmelden wähle ich Alle Benutzer löschen aus. Drücke den Reset Knopf bis die LED blinkt und drücke dann löschen.
Es kommt jedesmal die Fehlermeldung, ich sei nicht mit dem Homee WLAN Verbunden, das bin ich aber.
Endgerät ist ein iPhone mit iOS 13.
Ich würde Homee und meine Zigbee und Zwave Würfel gerne resetten und meinen Benutzer von Homee löschen aber es klappt leider garnichts :frowning:
Kann ich am Gerät denn nicht alles löschen per Reset Taste?

Über Hilfe würde ich mich freuen!

Viele Grüße und ein schönes Wochenende!

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@Thomas @Chris
Der Link zum PDF zum korrekten Resetten des homees (Werksreset) verweist auf eine nicht mehr gültige URL

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Hab den Link und auch ein paar andere gefixt :hammer:

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@Computerkaiser wenn du alles löschen willst, stimmt dein beschriebenes Vorgehen nicht mit dem Reset Vorgehen überein

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Nun hat alles geklappt :slight_smile:
Habe es nach der Anleitung gemacht

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