homee tot? | Verbindung kann nicht hergestellt werden, Anmeldung per App nicht mehr möglich

Mein Bruder hatte etwas ähnliches mehrmals nach einem Update.
Dann half jeweils nur der komplette Reset und das Einspielen der aktuellen FW via USB.
Das hast Du aber schon probiert. Was passiert denn beim Update?

Hallo MrWitchblade.

Ich habe ein Standard USB-Kabel aus meinem Bestand verwendet und habe wie folgt das Update per USB durchgeführt:

  • Stromzufuhr von homee getrennt.
  • homee per USB-Kabel mit PC (Win10) verbunden (homee “Laufwerk” wurde im Explorer angezeigt)
  • Download der aktuellen FW-Version und Speicherung auf PC
  • Kopie der FW-Datei auf das homee-“Laufwerk”
  • Trennung des USB-Devices
  • USB-Kabel abgezogen
  • Stromzufuhr an homee angeschlossen: die LED blinkt oder leuchtet erst gelb dann blinkt sie grün und dann leuchtet die LED grün.
  • homee wieder im WLAN mit bisheriger IP-Adresse sichtbar und per Ping erreichbar
    Ansonsten: Zombiemodus
    :slightly_frowning_face:

Hmm, wenn der Resetknopf nicht mehr reagiert, wird das schwierig mit dem Werksreset… Sollte der tatsächlich defekt sein, kann wohl nur noch CA helfen… @Andreas? Steht da wohl ein Austausch an?

@Joschi1969, Regel für die Zukunft. Immer aktuelle Backups vorhalten… Immer.

Mit den Backups bin ich tatsächlich viel zu nachlässig umgegangen.

Das bedeutet jetzt viel, viel Arbeit.

Wenn ich mich recht erinnere, konnte ich im Herbst, als ich einem Bekannten das homee System anpreisen wollte, bereits nicht mehr per Browser via Internet zugreifen.
Per App vom Smartphone hat´s dann aber aus der Ferne geklappt.

Gefühlt haben sich in letzter Zeit die Reaktionszeiten bei Ansteuerung oder aktivierten homeegrammen verschlechtert. Jedenfalls hat sich meine Frau deutlich öfter über Fehlfunktionen beschwert. :wink:

Du kannst auch nicht mehr über die Lokale Web App darauf zugreifen, oder?
(http://x.x.x.x:7681/webapp)

Nur zur Klarstellung @Joschi1969 : Du musst natürlich anstelle der X die lokale IP deines homee eintragen. Diese kannst du ja im Router sehen.

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Was genau ist denn hier passiert wenn du schreibst „Einrichtung der Homee App auf einem neuen Android Tablet fehlgeschlagen…“?

Was ist denn hier genau passiert?

Welche Meldung siehst du denn hier?

„aktuell“ ist keine Versionsnummer.

Ein kurzes Drücken des Knopfes führt nicht zum blinken der orangen LED?

Was ist denn die werksmäßige homee WLAN IP? :thinking:

Hallo Pascal,
per Web App ist der Zugriff leider nicht möglich.

App heruntergeladen
Klick: homee einrichten
homee ID eingeben
Fehlermeldung: homee WLAN nicht gefunden
oder
Klick: homee anmelden
homee ID eingeben
Benutzername eingeben
Passwort eingeben
Fehler: UPS! Ingendetwas ist schiefgelaufen. Versuche es später nochmal.

Als homee noch reagiert hat wollte ich das Passwort aktualisieren.
Nach korrekter zweimaliger Eingabe des neuen Passworts konnte ich den „Speichern“ Button zwar anklicken, aber es passierte nichts. Der „Speichern“ Button hatte die Farbe grau, wenn die Info hilft…

Fehler: UPS, irgentwas ist schiefgelaufen. … Versuche es einfach erneut

Sorry, Kein Zugriff mehr.
Die installierte Versionsnummer kann ich nicht mehr rekonstruieren.

Mein homee reagiert weder auf kurzes noch langes drücken.
Das Klicken des Tasters ist aber deutlich zu hören und zu fühlen.

Per Ping ist mein Homee aber noch erreichbar - komisch…:thinking:

Aktuell ist mein Würfel aber lediglich als grüne LED zu verwenden.

@Andreas? Wie soll das hier weitergehen? Austausch?

Ich klink mich hier mal kurz ein :wink:

Wenn der Reset-Knopf nicht mehr funktioniert (Benutzerreset nicht möglich) und die eigene Anmeldung nicht funktioniert (Support-Zugang kann nicht geöffnet werden), bleiben uns als Support keine Möglichkeiten mehr, um die Daten deines homee’s zu retten.

Wenn dein homee scheinbar regulär hochfährt, könnte noch der Werksreset funktionieren (wird direkt beim Hochfahren ausgeführt). Leider werden dann deine Daten gelöscht. :worried:

LG, Volker

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Hi Volker. Vielen Dank. Ich habe den Reset durchgeführt. Scheint funktioniert zu haben. Richte meinenhomee morgen mal ein und berichte dann.

Nochmal vielen Dank am Alle für die Hilfe und Tips.

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Ich habe meinen homee neu eingerichtet. Alles läuft wieder. :+1::+1:
Backup habe ich auch erstellt.

Euch Allen nochmals vielen Dank.

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