Hörmann Cube wird von der Homee nicht erkannt

Support und Bugs Hörmann BiSecur
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Hallo, ich habe letzte Woche meinen Homee und die Hörmann Cube erhalten. Anschluss der Homee hat sofort funktioniert, Update wurde sofort nach anschluss an das W-Lan durchgeführt. Als ich den Hörmann Cube aufgesetzt habe ist nichts passiert. Versuche mit Neustart mit oder ohne Hörmann Cube das gleiche Ergebnis.
Gibt es bereits Lösungen für das Problem oder Beides Zurücksenden?

LG

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Ein Fall für @Steffen .

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Könnte folgender Fall sein:

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ich hatte auch das selbe problem, hab es über amazon geschafft, ein neues gekauft aber es funktioniert nicht ja hörmann das zigbee

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Was jetzt der Hörmann Cube oder der Zigbee Cube?

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Bei @GalrofHouse wurde keiner der beiden Würfel vom Brain Cube erkannt.

Siehe hier:

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